İade Politikası

1. İade Koşulları

Kadrom Premium paketleri dijital içerik hizmetidir. Satın aldığınız paketin iadesine ilişkin süreçler ödeme yönteminize göre değişiklik göstermektedir:

2. Web (PayTR) Üzerinden Yapılan Satın Almalar

Kadrom web sitesi üzerinden kart ile (PayTR) yapılan satın alımlarda, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde destek@kadrom.com adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz. İadeniz onaylandığında tutar kartınıza geri aktarılır ve Premium erişiminiz sonlandırılır.

3. Mobil Mağaza (App Store ve Google Play) Satın Almaları

Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın alınan Premium paketlerin ödeme ve iade süreçleri tamamen ilgili mağazanın yönetimindedir:

• iOS (App Store): İade taleplerinizi doğrudan Apple'ın reportaproblem.apple.com adresinden iletmeniz gerekmektedir.
• Android (Google Play): Satın alma işleminden sonraki ilk 48 saat içinde Google Play sipariş geçmişiniz üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz.

4. İletişim

İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için destek@kadrom.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.